Personalidad de la marca y su relación con los procesos de decisión del consumidor surge desde finales de los años cincuenta del pasado siglo XX. Si Coca-Cola fuera una persona, ¿Cómo sería? Algunas personas piensan en una mujer con protuberantes curvas. Otros que sería una adolescente porrista. Algunos más que sería un anciano activo o…
