El síndrome de quemarse por el trabajo (síndrome de burnout): aproximaciones teóricas para su explicación y recomendaciones para la intervención

Pedro R. Gil Monte
Doctor Philosophiae
Profesor Titular de Psicología del Trabajo y de las Organizaciones
Facultad de Psicología. Universidad de Valencia
Valencia- España

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Gil-Monte,
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Raul Caratachea Curiel: Soy un médico de atención primaria, realizo mis actividades en un centro de salud que labora turno matutino, vespertino y jornada acumulada, y diariamente encuentro que muchos de mis compañeros presentan sintomatología propia del desgaste laboral. En México se está haciendo un gran esfuerzo por parte de la administración federal por aumentar la cobertura universal de servicios de salud a través de diversa estrategias entre ellas la del sistema de protección social en salud conocida como seguro popular, otra es la de atención a familias oportunidades y otras más. Por parte del gobierno existe un desbalance entre la oferta y la demanda de servicios, la demanda de atención es mayor (en algunas zonas del país) que la capacidad instalada y esto se traduce en falta de insumos, material y equipo, aun así el trabajador de salud busca estrategias a veces propias para resolver las necesidades de salud de los usuarios, tener buena cara y dar trato digno, sin embargo, a la larga el personal se desgasta y se genera entre mis compañeros de trabajo disminución en la satisfacción laboral, bajo compromiso laboral, deterioro en la calidad del servicio, cambios bruscos de humor y enfado frecuente, aumento de conflictos intrapersonales entre trabajadores, disminución en la permanencia, puntualidad y asistencia.
Este artículo me ha motivado para realizar una investigación sobre el Burnout en mi organización y presentarla a las autoridades de salud con la finalidad de que se realicen estrategias motivacionales o de otra índole que reviertan esta tendencia. Muchas gracias por el espacio para opinar.
Jaqueline: Este trabajo, ha sido muy enriquecedor, en relación al Burnout, actualmente realizó una investigación en médicos residentes de la Escuela de Estudios de Postgrado, de la Facultad de Medicina USAC, de Guatemala. Muchas gracias por su valiosa ayuda.
Luis Aliaga: Excelente su estudio respecto a este sindrome que afecta muy silenciosamente a los profesionales de la salud, repercutiendo en el desempeño de sus roles..
janette torrico: Actualmente el personal de salud en Venezuela está padeciendo de este síndrome, la sobre carga laboral la falta de incentivo ,el sueldo devaluado ,la falta de insumo, vivimos en la inseguridad, la necesidad de tener mejor calidad de gerentes organizacionales , acorde a la realizad social en la estructuración de nuestro equipo de trabajo , más 85% de la población de salud son las herramientas y equipos humanas que están justificando los servicios hospitalarios ante el consumidor cliente o paciente. Realmente las políticas de salud en Venezuela son solapadas con estructura maquilladas o engañado a nivel mundial que tenemos socialista gerente sin equidad y así cada día aumentara la desmotivación, el descontento y la vocación de muchos profesionales que va mermando.
Carlos Concha Escandón: Los indicadores de Burnout en Chile, para la población de trabajadores de salud publica tanto en Hospitales como en Centros de Salud Primaria, establecen que su origen puede estar relacionado a caracteristicas del trabajo que realizan, la influencia de la cultura organizacional, la relación con los usuarios, los estilos de jefatura, pero ademas a condiciones en las que se realiza el trabajo, o sea, falta de insumos, exceso o mala planificación de los turnos de trabajo, deficit en la planificación de las tareas, lo que conlleva a la sobrecarga laboral, ademas, una serie de factores como la falta de descanso, mala o insuficiente alimentación, pausas de trabajo etc. Lo que nos ha llevado a descubrir una serie de sintomatologias como aumento en la frecuencia o intensidad de las cefaleas, problemas de colon irritables (estas 2 sobretodo en genero femenino), tambien aumento de conductas adictivas, asociadas al consumo de cafe, tabaco, algo de alcohol, y sobretodo de farmacos (como por ejemplo antitusivos que son para la tos, pero que dentro de sus componentes activos se encuentra la clorfenamina que genera somnolencia, y es usado para poder dormir), entre varias otras sintomatologias.
Para mayor información les invito a visitar nuestra pagina web de Burnout Capital Humano, en podran encontrar mayor información sobre investigación realizada en Instituciones de Salud Publica en Chile.
http://www.burnout.cl/
Carlos Concha E. Psicólogo Organizacional
Director de Investigación Burnout Capital Humano
investigacion@burnout.cl
Yaribeth Ortega: Soy una profesional de la informática y este artículo ha sido muy beneficioso para mí.
Jaime Giraldo: Me ha ayudado con el marco teórico de mi pryecto de investigación.El síndrome de Burnout en docentes de medicina y de enfermería de la facultad de ciencias para la salud de la Universidad de Caldas.
PILAR CABEZUDO: Lo felicito por la investigación que realizó sobre el tema.
marcela: Soy enfermera en Xalapa Veracruz (México). Creo que falta más cultura en este tema para evitar que siga creciendo, porque existe, aunque los directivos de los hospitales les enoje reconocerlo. Bien por el trabajo.
isbel: Este trabajo en verdad es una excelente ayuda, me facilitó mi trabajo de tesis sobre el burnout en la policía municipal de sucre en Venezuela, debido a que este estudio en policías latinoamericanas no es muy abundante y tengo la esperanza de entregar una herramienta efectiva de ayuda a la institución donde laboro y a mis compañeros.
Teresa Ojeda: Me ha de ayudar en la elaboración del marco teórico de la tesis que estos preparando en el Callao-Perú. Muchas gracias
MARIEN ARTEAG: Es un trabajo muy completo , es muy interesante por que cualquier persona que tabaje con grupos de personas lo puede padecer, actualmente realizo un trabajo de investigación del síndrome de Burnout en el personal de enfermería y me sirvío de mucha ayuda su artículo.Gracias
Yessenia Murillo: Muy buen trabajo, estoy realizando un trabajo sobre el burnout en trabajadore sociales de los Centros Penales.
CAMILO MORELO: Es un artículo muy bueno. Amplía y profundiza mis conocimientos sobre el tema. Actualmente adelanto una investigación sobre Burnout en docentes de tiempo completo de planta de la Universidad Surcolombiana, en la ciudad de Neiva, Huila, Colombia.
Yoselin Castillo: Es un artículo que de forma accesible podemos acercarnos a este tema, sin embargo me gustaría que se complementara dando a conocer cómo se evalúa o califica el Cuestionario Maslach
Daniel Budeguer: Muchas gracias por su trabajo. Es muy enriquecedor. Este síndrome lo he observado también en estudiantes de medicina que realizaban prácticas hospitalarias en una investigación previa, siendo la principal característica el agotamiento emocional.
Francisco Javier : Este constructo de la psicologia social sin duda guia y orienta hacia la prevencion y la mejora de nuestra calidad de vida laboral.
JOSUÉ CHACÓN: Ya mucho se ha escrito sobre este síndrome que ataca cada vez con más frecuencia a la sociedad globalizada. Los tratamientos son varios, pero desafortunadamente no siempre se trata desde un apoyo laboral.
Karen VM: Este artículo tiene un contenido muy enriquecededor y me es de gran utilidad para realizar un trabajo sobre este tema, junto con mis compañeras de la Universidad. Estudio Psicología y el burnout es muy interesante.
vilma: Más que comentario es pregunta: ¿la incertidumbre a que se hace alusión respecto a fuentes de estrés (Buunk y Schaufeli) es la misma de la ambiguedad de rol en las teorías organizacionales, por ejemplo, la de Weinubst (modelos sobre estructura organizacional?
cioly perez: Me encantó este trabajo de verdad lo desconocía y creo que sucede en muchos trabajos y nos pasa a muchos.
oris Ruiz: Es un trabajo muy útil y me ayudó a planificar acciones, ya que estoy realizando un trabajo con enfermeras oncológicas en Panamá. Gracias.
Leticia Galindo Gamboa: Es un artículo muy bueno. Me sirvió mucho porque estoy haciendo un estudio con enfermeras en Chiapas, México. Gracias por tan valiosa aportación.
angelica: Es muy interesante, nuevo y vanguardista. Me ayudó mucho. Soy estudiante de psicología.
ricardo: Es bueno saber que a muchas personas les interesa que el ambiente de trabajo y emocional del trabajdor de la salud se desarrolle en una ambiente de compresión.
brenda yizeth: Me fue de suma importancia su artÍculo, ya que yo estoy realizando un proyecto sobre el burn out en Sonora, México.
MaRiO jR...: Considero que es un excelente trabajo, me sirvió para documentarme mejor y terminar el estudio de investigación que realicé en mi clínica. Muchas gracias por su aportación al público en general.
Osvaldo Guzmán: Es interesante el tema del síndrome de quemarse por el trabajo, donde pueden encontrarse muchos factores organizacionales que inciden sobre el mismo como: el tipo de liderazgo, la estructura o el diseño organizacional. Me pregunto si cuando una organización lleva a sus empleados a este estado, puede verse tal situación como un tipo de acoso laboral.
Miriela: Es un excelente trabajo sobre un tema que todos los profesionales deberíamos conocer.
Aida Márquez: De verdad, este artículo está excelente por su contenido. Me sirvió muchísimo para un ensayo de investigacion documental. De verdad, muchas gracias por su trabajo.
Rosalva Moya Suarez: Buenas noches este documento lo considero de gran importancia.