Liderazgo sintergial y Retcambio

d. ¿Cómo alcanzar la excelencia gerencial en el presente? ¿Qué funciones básicas, capacidades y habilidades deberán desarrollarse?

Una investigación, a nivel mundial, realizada por la universidad de Columbia y Korn Ferry International sobre las características del ejecutivo del siglo XXI como áreas prioritarias de experiencia:

- La formulación de estrategias

- La gerencia de Recursos Humanos

- La negociación y solución de conflictos

- Mercadeo y ventas

El área de formulación de estrategias implica diversas funciones que deberá desarrollar el gerente para lidiar con la complejidad. Deberá arrancar a partir de una visión renovada de la realidad, partiendo de la inestabilidad e incertidumbre, en lugar de reprimirla, negarla, desplazarla, proyectarla o racionalizarla.

La segunda prioridad es la gerencia de Recursos Humanos. Esta función debe ser totalmente rejerarquizada. Entre los temas básicos de la nueva política se hallan:

- El enriquecimiento del trabajo

- La promoción de la participación

- Los grupos de calidad

- La revisión permanente de la política de remuneraciones

- El desarrollo del potencial humano en la organización

- El seguimiento de la moral del trabajo

- El análisis de la evolución y características de la cultura corporativa

El tercer campo relevante es el papel del gerente como negociador. La negociación constituye una actividad fundamental en un medio rodeado de cambio, en donde el conflicto bien o mal es una realidad diaria que no puede ser negado, ni anulado, sólo administrado.

La cuarta área identificada es la vinculada con la orientación hacia el mercado. Las condiciones de competitividad irán en continuo ascenso y la gerencia deberá desarrollar capacidades especiales en esta dirección, ya que existirán mejoras permanentes en la calidad final de los productos.

Según Adair (1990), cuando las personas trabajan conjuntamente se tienen tres ingredientes: El líder, la situación en la que todo sucede y el grupo.

El líder presenta su propia personalidad y carácter; puede ser colérico, flemático, nervioso, etc. La situación puede ser rutinaria, apremiante, compleja, etc. El grupo puede ser maduro, cohesivo, creativo, etc.

Lo anterior lleva a abstraer en el liderazgo laboral tres elementos: El individuo, la tarea y el equipo humano.

En el siglo XXI, gerenciar y liderar se están utilizando como conceptos complementarios en la tarea de alcanzar objetivos a través de los grupos. Un gerente es un líder formal que posee o no la autoridad que le concede el grupo y que tiene un conjunto de metas a alcanzar a través del proceso administrativo.


3. La gerencia empresarial  en el siglo XXI


La posibilidad de contar con gerentes eficientes es una de las exigencias planteadas en la historia contemporánea, las estrategias competitivas plantean que los sistemas de organización y gerencia influirán en el alcance o no de la supervivencia, innovación y ventaja mantenida.

Tiene que ver con factores como: Identificar el contexto presente, visualizar el futuro, construir una agenda efectiva de decisiones, desarrollar nuevas tareas, flexibilizar la organización, descentralizar, estimular la participación y negociar con metodologías avanzadas.

Se requieren, para ello, cambios muy profundos en los modelos y hábitos tradicionales de aprendizaje. Bert Juch (1987) ha enfatizado el estilo de aprendizaje del gerente orientándolo hacia cuatro áreas: La experiencia concreta, la observación reflexiva, la síntesis y la experimentación activa.

El líder debe actualizar su estilo de aprendizaje para adecuarse al mundo del cambio, esto permitirá estimular a sus organizaciones a innovar continuamente. Es importante saber que los líderes deben reconocer la necesidad de la presión y el desafío, están listos a transformar problemas en oportunidades. Esta debe ser la meta, tanto para las naciones como para las empresas; sobrevivir, competir y alcanzar la excelencia continua.

a. ¿Cuál es el entorno en que debe operar el gerente?

Será un contexto lleno de cambios. Siguiendo el esquema de pensamiento de Kurt Lewin, cada gerente convivirá con su propio campo de fuerzas, en el cual dispondrá de fuerzas impulsoras y restrictivas del ambiente interno y externo. Cada nueva situación impone un nuevo análisis de fuerzas en un tablero con posiciones complejas y apremiantes. Los esquemas posicionales lógicos y fríos están siendo sustituidos por "gambitos" en los que se sacrifican ciertas ventajas, a favor de "espacio vital", oportunidades de penetración o de contra ataque frente a una competencia con más piezas en el tablero, que amenaza con el control total del mercado.

Al igual que el ajedrecista experimentado, este gerente conoce teoría de aperturas (modelos de administración) pero sabe que una vez que se entra al juego medio no encontrará un manual que le indique que hacer, tendrá que evaluar la situación, indagar la experiencia de otros, actuar confiando en su visión interna del camino, gerenciando complejidad.

Todo buen gerente debe aprender los instrumentos técnicos para cada una de estas labores y concentrarse en ellas para desarrollar un verdadero liderazgo.

El gerente debe que tener visión, lo que permitirá formarse una idea muy clara de lo que espera que haga o sea su grupo. La visión se complementa con una misión, concretándose a través de determinados pasos llamados metas. Las metas diseñan el programa para llevar a cabo la misión y de ese modo es posible cumplir con la visión. Así, el gerente tendrá una visión, una misión y muchas metas.

b. El clima de la empresa

El clima de la organización o carácter de la organización, es un reflejo del principal ejecutivo y de los gerentes que ocupan puestos fundamentales. El problema es determinar si ese clima inhibe o alienta un mejor desempeño individual. Entonces, el problema fundamental es desarrollar un clima de organización que subraye la orientación innovadora participativa y recompense a quienes promueven nuevos y mejores modos de ejecutar la tarea. En la actualidad, se tiende a considerar positiva la participación, y negativa la actitud autoritaria; conviene juzgar ambos estilos de extremos y  hallar una posición intermedia aceptable que dependa de la situación, dado que si el clima de la organización no alienta el crecimiento y la motivación individual mediante el estilo adecuado de dirección, se observará cierta tendencia a la apatía y el retraimiento. Voluntad y decisión de aprender y de conformar una organización de aprendizaje permanente.

Todos necesitamos aprender, cambiar, innovar.

¿Cómo elevar nuestra calidad de vida?
¿Cómo reducir los costos?
¿Cómo mejorar los procedimientos?
¿Cómo aprender a convivir con y no contra nuestros compañeros y asociados?
¿Cómo mantenernos automotivados en nuestras metas?

Estas preguntas imponen la necesidad de reaprender, actualizarnos, y capacitarnos.


4. Liderazgo Sintergial

a. ¿Qué es el liderazgo sintergial?

El liderazgo sintergial es el ejercicio de influencia integradora, de manera holística, basada en el  liderazgo personal y grupal. La sintergia es una teoría del campo psicofisiológico que trata de entender como se crea la realidad perceptual, y su relación con la estructura y funciones del cerebro, como neologismo integra las palabras síntesis, sinergia y energía. Busca como resultado obtener coherencia, convergencia e interconectividad. Para el Retcambio, esta propiedad es central en la unificación de un sistema orgánico, por tanto es la esencia de la conducta y cambio protagónico.

La sintergia es expresión de  la unidad funcional, cuyo mejor exponente es el cerebro del hombre. Grinberg-Zylberbaun, creador del concepto, expresa que a mayor sintergia mayor coherencia, convergencia e interconectividad. El cerebro del hombre es la máxima expresión de unidad funcional que se puede encontrar en la naturaleza. Los sistemas orgánicos para ser competitivos demandan alineamiento y despliegue del potencial de manera unificada, alcanzando alto rendimiento y posicionamiento en los escenarios o mercados en que se compite. El ejercicio de un liderazgo funcional y realmente efectivo demanda el ejercicio de comportamientos funcionalmente sistémicos, sintergiales. Un líder sintergial es un transformador que ejerce influencia dramática sobre un grupo u organización a partir de la unidad consigo mismo, los demás y el todo. Utiliza principios correctos en el proceso de establecer visión retadora, preparándose para conquistarla, entregar el esfuerzo y asumir el riesgo con valor.

La figura pretende representar al liderazgo sintergial como la unificación de un liderazgo personal, grupal con el gerencial; de allí que el Endo y el Cooliderazgo posibilitan alcanzar este nivel. Afuera del círculo aparece el Geoliderazgo, el cual representa la integración del liderazgo sintergial al protagonismo gerencial, llevando al líder a un nivel de competencia global. Con esto se pretende plantear la necesidad de que el liderazgo integral se potencia, llevándose a su máxima expresión al complementarlo con las habilidades gerenciales, especialmente del protagonismo.