El comportamiento estratégico de 360º

Fecha publicación: 26/febrero/2007

La estrategia de 360º implica un proceso escrito explícito para el mapeo, análisis, diagnóstico, la generación de escenarios, la conceptualización de los espacios de descubrimiento, el desarrollo del cuadro de control a partir de la visión y finalmente la implantación a través de una gerencia de 360º.  La cadena de pasos pone en actividad cada una de las herramientas descritas con lo que las posibilidades del plan crecen.


Aun cuando no existe una única forma de realizar una estrategia, una receta mágica que nos permita asegurar su adecuada elaboración, no es posible que sea redactado por una sola persona desde una oficina gerencial, es más complejo que eso; requiere del esfuerzo conjunto de todos los integrantes de la empresa, que la empresa trabaje como lo que es: un sistema.


La forma idónea de hacer un plan estratégico es integrar a todos los miembros de la organización, a todas las personas pueden aportar ideas. Además, nadie conoce mejor el funcionamiento de un área como la persona que labora día a día ahí. Sin embargo, debido a que no es posible integrar directamente a toda las personas en la elaboración de un plan, es de buscar formas alternas de que sean considerados, en las diferentes etapas de su diseno y desarrollo, podrían ser:


- Las evaluaciones internas de la empresa.

- Formación de comités compuestos por personas pertenecientes a las diferentes áreas de la empresa.


A continuación se describe una serie de pasos a seguir en la elaboración de un plan estratégico; sin embargo, es importante tener presente que más que una metodología, es la adecuada aplicación de ésta la que determinara su éxito  y, sobre todo, tomar en cuenta que el plan no es simplemente un documento escrito en letra muerta, es el vehículo que nos conducirá al éxito, que sólo se logrará en la medida que se cumpla su planeación.

Las demandas de un entorno complejo y competitivo al que se enfrenta la gerencia imponen nuevos abordajes estrategicos. El Retcambio estratégico, en su camino hacia la competitividad propone integrar las herramientas actuales en un proceso que potencie la creatividad gerencial hacia la competitividad funcional.