La metodología gerencial de 360º para competir en escenarios globales

Recomendar       Imprimir       Guardar pdf      Valorar y Comentar

Diseñar estrategias, administrar compromisos, coordinar acciones, resolver desacuerdos y vender soluciones útiles a los clientes. El cumplimiento de estas exigencias está alineado con las siguientes competencias del gerente de 360º:

- Habilidades para visualizar escenarios múltiples, analizando quiebres, conceptualizando mapas de posibilidades e inspirando a colaboradores en su conquista.

- Habilidades para coordinar acciones, orientar y retroalimentar consejos, comités y grupos de trabajos. Estas modalidades de sinergizar en la empresa representan formas de dar una participación importante, la cual debe de dirigirse de  manera efectiva.

- Administración de compromisos. La organización es una red de personas y actos de habla que se coordinan para transformar potenciales de utilidad en resultados útiles. El centro del entendimiento entre los seres humanos son los compromisos que se establecen por medio de contratos, descripciones de puestos, perfiles gerenciales, estándares del desempeño, condiciones de cumplimiento y satisfacción. En la organización; estos compromisos están amarrados a la misión empresarial, de donde se desprende la visión, los objetivos, las áreas claves de resultados, los indicadores de gestión, los valores de la cultura, etc.

- Modelos de optimización y reorganización corporativa. Conocimientos de diseño y organización que conllevan a la reestructuración de sistemas, hábitos, actitudes, métodos, procedimientos y procesos.

- Competencias para comunicarse para la acción a través de pedidos, promesas, ofertas, declaraciones, negociaciones, vender posibilidades, etc.

- Orientación a resultados al actuar con el fin en mente al avanzar hacia la eficacia, eficiencia, efectividad y protagonismo.

- Habilidad de impactar en clientes al identificar preocupaciones, desarrollar ofertas que las disuelvan, cumplir impecablemente y producir satisfacción todas las veces.

Establecer una visión estratégica de resultados, tomando la iniciativa y corriendo riesgos con mentalidad proactiva. Aquellos capaces de anticipar su futuro, tendrán el poder de elegir con acierto el presente. Anticipar el futuro es una condición necesaria para competir. El pensamiento estratégico se convierte en una de las prioridades del ejecutivo moderno en el proceso de desarrollar visiones sobre la manera de conquistar el futuro.


¿Qué es visión?


Es el diseño de escenarios futuros y sus estrategias para conquistarlo, es el resultado de nuestros sueños en acción. Debe responder a qué espera el individuo, grupo y organización  hacer y lograr con su tiempo y libertad de elección; así como también donde espera estar en un tiempo determinado. Para lograr una visión organizacional se hace necesario tener en cuenta cuatro ingredientes claves:


- Debe ser formulada por líderes

- Debe ser compartida y apoyada por su equipo

- Para que sea exitosa debe ser amplia y detallada

- Debe ser positiva y alentadora


La visión debe ser formulada por líderes porque la organización necesita tener a alguien que señale a los seguidores el camino a seguir para alcanzar un nivel alto de desarrollo. Por otro lado, la visión debe ser compartida y apoyada por su equipo. Ningún jefe quiere empleados que no piensen o que no tengan iniciativa. Pero, una vez su jefe ha tomado una decisión, lo mejor que usted puede hacer es apoyarlo y que se lleve a cabo. Además, para que una visión sea exitosa debe ser amplia y detallada.


Por otra parte, una visión debe ser positiva y alentadora. Liderar es el proceso de influencia interpersonal ejercida por un individuo sobre un grupo, en el logro de una tarea, meta o misión, a través de los sistemas de comunicación y toma de decisiones. Energizar el comportamiento involucra el diseño de conversaciones para la acción. Esta definición ubica al liderazgo como un proceso más que como una acción; está  determinado por los estilos de influencia social, utilizados por el líder, que actúa sobre el grupo con el propósito de compartir su visión y las estrategias para alcanzarla, a través de tareas y metas que se ha impuesto. El alcance de la visión impone dos elementos más, el primero la comunicación y el segundo la eficacia, como decisor al innovar, cambiar, crear, y administrar.

Tomar decisiones actuando con el fin en mente. Mantener constancia de propósitos, evitando "casarse" con el corto plazo". El enfoque es el antídoto de la dispersión. Actuar enfocado es pasar al campo de la acción manteniendo el propósito en todos los esfuerzos, con rigor y exactitud. Tomar decisiones actuando con el fin en mente. Mantener constancia de propósitos, evitando "casarse" con el corto plazo.


El enfoque en la acción demanda mantener en la agenda de decisiones la misión, visión, valores, métodos, procedimientos, procesos y sistemas alineados. Un factor relevante en la construcción de enfoque son los actores de un sistema de competitividad.