SIMUIV y tecnología de universos interverbales: Un ejemplo
Rafael Rivera Rodríguez
Maestro en Psicología Clínica y Psicoterapia
Director de la Clínica de la Conducta de Servicios Profesionales en Psicología
Ciudad Juárez, Chihuahua, México
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Fecha publicación: 04/junio/2010
Para citar este artículo:
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Rivera Rodríguez, R. (2010, 04 de junio). SIMUIV y tecnología de universos interverbales: Un ejemplo. Revista PsicologiaCientifica.com, 12(26). Disponible en:
http://www.psicologiacientifica.com/bv/psicologia-454-1-simuiv-y-tecnologia-de-universos-interverbales-un-ejemplo.html
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RESUMEN
Se presenta un recurso orientado a la simulación de sistemas sociales, al que se denomina Tecnología de Universos Interverbales, apoyado con SIMUIV, software desarrollado con este propósito. Se describe la aplicación a una empresa, a través de la cual se puede observar el tipo de información recabada, así como los procedimientos mediante los cuales el directivo es retroalimentado por el especialista. Dadas estas condiciones, se discute sobre las ventajas de este recurso, así como sus posibles limitaciones en los diversos campos que contempla el espectro de los sistemas sociales.
Introducción
En un trabajo anterior (Rivera, 2007), se definió Universo Interverbal (UIV) como el cúmulo de contingencias que son conformadas por el interjuego de conductas y otros eventos coparticipantes en un espacio físico determinado.
Partiendo de la anterior definición, un UIV se puede encontrar en todos aquellos espacios en donde se desarrollen conductas, humanas o no. Si se caracteriza a la conducta como una unidad mínima de análisis en una ciencia de la misma, y partiendo de aquellas premisas que proporcionan una visión determinista; entonces, el evento denominado UIV podrá ser objeto de estudio, a la par que el estudio de las conductas que le conformen.
Todos los elementos intervinientes en un UIV pueden ser agrupados en por lo menos seis categorías, a las que se denominan factores, que al formar parte de un todo y contener propiedades específicas en sí mismas, pueden ordenarse mediante una formulación matemática también especifica.
Se distinguen, así, categorías (o factores), cada uno tiene un valor máximo arbitrariamente impuesto (VA) en estas etapas iniciales de la investigación. Por éste mismo motivo, en los tres primeros, se realiza una conversión de la generalización del estimulo, de acuerdo al VA asignado, existiendo una fórmula para cada caso, que pasa de una condición particular del estudio, a la conversión arbitraria, que se le denomina en el campo.
El factor de fuerza máxima de control en el
campo de cada factor (Fmaxc) es igual a la multiplicación del VA del
factor 1, 2 y 3 (15 rivs), por el factor de fuerza máxima de control
particular de cada factor (Fmaxp), sobre cien. Siendo cada fórmila un
producto de una regla de tres, donde el VA es igual al 100%, y el Fmaxp
tendrá un porcentaje resultante de esta relación, el cual equivaldrá al
Fmaxc.
Gráfica No. 1 - Formulas 1
La interrelación de estos cinco primeros factores, se denota por:
Gráfica No. 2 - Formula 2
Para el cálculo del factor seis
tn+1 - tn
Donde
la razón de cambio de un Estado Estático de una conducta n, sobre un
tiempo (t) dado, es igual al diferencial de cambio de la Fuerza de un
Universo Interverbal Estático en torno a una conducta n en el tiempo.
Bajo
el anterior contexto, se presenta un ejemplo de una tecnología
orientada -bajo el lenguaje tratado- a describir la evolución del
Universo Interverbal en torno a una conducta (UIVc) que se desarrolla
en un centro laboral, con el fin de analizar el potencial que dicha
tecnología puede implicar para marcos similares. A esta tecnología se
le denomina de UIVs (TecUIV). Se considera que el presente trabajo
sienta las bases para el desarrollo de nuevos caminos de investigación
orientados al diseño de culturas, que abren un puente entre los
esfuerzos relacionados con simulación, inteligencia artificial
(Freedman, 1995; Lahoz-Beltra, 2004; Negrete & González, 1992;
Santos & Duro, 2005) y una ciencia de la conducta.
Participantes
Ocho
empleados de la empresa Sistemas Avanzados del Norte (SIAN). Se trata
de una empresa que se dedica al servicio e instalación de paquetes
computacionales y seguridad. Los participantes desempeñan los
siguientes puestos (a cada uno se les asigno un código): Asignación por
juicio: Jefe de departamento (S0309). Técnicos (S909; 1009; 1209; 1309;
1509; 1709; 2109)1.
Instrumentos
Simulador de Universos Interverbales (SIMUIV).
Software desarrollado en Programa Excel, aplicado al análisis de hasta 10 conductas, durante 180 días hábiles.
SIMUIV proporciona la siguiente información al Directivo:
Visor
de Trabajadores. Base de datos en donde se despliega la evolución
conducta por conducta de cada trabajador, así como la cantidad de
puntos obtenida hasta la fecha de registro, en función de la tasa de
respuesta esperada. También, se proporciona retroalimentación al
directivo sobre las acciones a seguir según los objetivos buscados.
Todo lo anterior de acuerdo a una presentación en términos de una
triple relación de contingencias. Finalmente, proporciona una gráfica
de porcentaje alcanzado de eficiencia, en función de la totalidad de
puntos buscados.
Visor de UIV. Base de datos en la cual se
despliega la información sobre la evolución de conductas en el grupo
tratado. Gráfica de evolución de la conducta tratada, así como del
proceso del moldeamiento en el UIV de dicha conducta. Gráfica de
tendencia de la conducta tratada. Observaciones y sugerencias respecto
al análisis de gráficas, por parte del analista-consultor.
SIMUIV proporciona la siguiente información al Analista-Consultor:
El autoregistro de cada trabajador. Es la base de datos que
directamente llena el trabajador, donde se incluyen los campos en que
se registra la ocurrencia (1) o no (0) de las conductas objetivo.
Preparada para 180 días, divididos en 6 meses.
El Simulador
interfase de cada trabajador. Presenta la programación realizada de
todas las conductas de cada sujeto, y que se va actualizando gracias a
los hipervínculos con los autoregistros de cada trabajador. Son tantos
como trabajadores estén siendo parte del sistema.
A continuación se detallan brevemente las categorías o factores. Si el lector desea profundizar, se recomienda leer la obra original:
Factor 1. Signos Verbales Generalizados (SVG). Son aquellos tipos de estímulos discriminativos a los que responden con una conducta similar, varios de los sujetos que forman parte del universo estudiado. Su generalización o fuerza es una función de la cantidad de sujetos que responden. Su VA es 15, valor que sirve para ubicar la proporción de este evento en el todo de eventos para producir una conducta determinada.
Factor 2. Antisignos (SVG/)- Es un SVG de presentación contraria al SVG original. Implica entonces la ocurrencia previa del SVG original, así como la presentación de un estímulo que implique la negación del SVG original o el mando de una conducta opuesta. Por ejemplo, si se presentase un SVG como brincar, el SVG/ podría implicar "no brincar" o "pararse" o "permanecer sentado", a los que el sujeto respondería con la conducta de brincar. Su fuerza depende también del número de sujetos que realicen la conducta, sobre el total de la población implicada. Su VA es 15.
Factor 3. Reforzadores o decrementadores generalizados (E+-G).- Son aquellas consecuencias que siguen a una conducta, y que son probablemente contingentes al incremento o decremento de esa conducta en frecuencia, en un tiempo determinado en varios sujetos a la vez. Su fuerza depende de la cantidad de sujetos que integran el UIV. Su VA es 15.
Factor 4. Los estímulos de enlace (
).- Conocidos en el análisis de la conducta como disposicionales, refiriéndose a todos aquellos eventos coparticipantes en el UIV, cuya propiedad sea de tipo convencional u orgásmica, tal y como son definidas por Ribes y López (1985) y que permiten el contexto para el desarrollo de contingencias entre eventos reforzantes, discriminantes o decrementadores de conductas y las conductas en sí mismas. Su VA es 15.
Factor 5. @ como fuente de poder. Se refiere a aquellos eventos en los que, convencionalmente, su fuerza depende de un valor adicional que los sujetos participantes le otorgan. El VA es 1.66.
Todos estos eventos dan cuenta de un estado estático en torno a una conducta (EEc). Sin embargo, es relevante el aclarar que dicho EEc no se refiere a la presentación de la conducta tratada en un solo individuo, sino de todos los que participan en el universo tratado. De aquí la pertinencia de la presentación de la terminología, ya que, aunque existen correlatos en torno a conductas presentadas por un solo sujeto (reforzador, estímulo, etc.), no es el caso aquí analizado, el cual se refiere a un universo en torno a una conducta.
Otra condición relevante en el análisis de los factores mencionados es la noción de fuerza, la que, lejos de contener un significado físico, se refiere a la frecuencia con que un evento se presenta en el conjunto estudiado. Esta fuerza, entonces, es un indicador de generalización.
Se distinguió a un evento como E+G, SVG, o /SVG en tanto se pudo establecer la relación de contingencia-contigüidad del mismo con las conductas presentadas. Esto se llevó a cabo distinguiendo el evento que ocurre en forma inmediata a la conducta grupo, ya sea antes o después de la misma, y luego procediendo al acuerdo interobservadores. Después se procede a la aplicación de la fórmula para cada caso.
Estas fueron la formulas utilizadas:
Gráfica No. 3 - Formulas 3
1. El nombre de la empresa es un seudónimo, por petición expresa de los propietarios
- Computadora. Notebook Dell Vostro 1400, de 160 GB
- Procedimiento
- Observación Sistemática
- Pasos:
1. Selección de objetivos conductuales
a. Determinación y operacionalización de las conductas objetivo:
Reporte a Dirección (C1). El Gerente revisa en su computadora los reportes de los técnicos y determina la pertinencia o no de los mismos. Presenta un reporte semanal de logros a Dirección, que implique relación cuantitativa y cualitativa.
Manejo de personal (C6). Cada semana, llenará y entregará un informe a la Dirección, sobre decisiones en cuanto a manejo de personal, así como la secuencia que lleva una acción tomada en este mismo rubro cada semana, llenará y entregará un informe a la Dirección sobre decisiones en cuanto a manejo de personal, así como la secuencia que lleva una acción tomada en este mismo rubro.
Reporte de uso productivo de tiempo (C8). Que se mantenga ocupado con actividades productivas para SIAN, en el tiempo contratado con la misma. En caso de tiempos muertos, estos puede utilizarlos para verificación de otros servicios.
Calidad de los servicios (C13). Cada vez que el técnico realice una tarea para algún cliente, verificará la tarea realizada, en cuanto a la funcionalidad de la misma. Asimismo, antes de llevarla a cabo, se asegurará y determinará el fundamento para las acciones que se van a realizar.
Reporte inmediato de servicio (C14). Cada vez que termine su servicio, el técnico realizará un reporte escrito del mismo que pasará al llegar a oficina
b. Análisis de precurrentes conductuales
c. Análisis de de sistemas de registros afines, ya instalados en el propio sistema de la empresa
2. Preparación de las bases de datos de UIV
3. Establecimientos de Líneas base conductuales, actualización del SIMUIV
4. Predicción y dirección de sistemas
5. Establecimiento de programas para la adquisición, mantenimiento de conductas adecuadas y reducción de conductas inadecuadas
6. Evaluación del Sistema y determinación de siguiente etapa
El ejemplo anterior muestra el formato en el que el empleado registra sus reportes. Son de especial importancia las celdillas que marcan 1 o 0, que corresponden a las conductas objetivo. Cada vez que el empleado registra su puntuación, este registro alimenta inmediatamente su Simulador Interfase y, a la vez, estos pasan al Simulador principal.
La alimentación del SIMUIV, permitió un detallado seguimiento conducta por conducta, trabajador por trabajador, así como los datos globales por cada conducta, de tal forma que da opción al cálculo de las tendencias en los UIVs que se conforman en cada conducta.
Los directivos de la empresa pueden ser supervisados para la toma de decisiones en cuanto al área de personal, con tantas conductas como se desee hacer seguimiento. En cuanto al registro de los datos, el personal llevo un requirió unas semanas de adaptación, mas no como derivado de la nueva tecnología en sí misma, sino debido a que regularmente no llenaban sus propios registros, aun cuando estos ya existían en la empresa. La anterior condición pareció representar un proceso de adaptación para los mismos directivos, por la misma razón.
A continuación, se presentan algunas de las graficas obtenidas en una parte del proceso, con el fin de ilustrar al lector sobre el tipo y la calidad de la información que proporciona la tecnología propuesta.
Sobre El Visor de trabajadores
El análisis conductual de desempeño personal de cada trabajador se puede obtener de acuerdo a las tasas de las conductas, del estímulo discriminativo y del reforzador potencial, los que se pueden validar mediante este recurso, como en las gráficas que se presentan continuación, que dan cuenta de el seguimiento en una de los casos, de la conducta 8.
Gráfica No. 4 - Evolución de antecedente (A), conducta (C), y estimulo de consecuencia (EC8) de un trabajador
La eficiencia mediante sistema de puntos
Dentro
del Visor de trabajadores se incluye el reporte del total de puntos
esperados en un periodo dado para cada trabajador, así como el alcance
que lleva según la fecha registrado. Esta retroalimentación se puede
proporcionar directamente a cada trabajador, con el fin de que
desarrolle autodirección.
Este recurso proporciona información actualizada diariamente sobre el proceso que va llevando cada conducta desde una perspectiva de UIVc, así como analiza el moldeamiento que cada universo va generando. Con estos recursos es factible, asimismo, calcular la tendencia, con el afán de predicciones y elaboración de diseños para la correcta toma de decisiones.
El Simulador Principal de UIV's
En el Simulador principal (Tabla 2) se registra la información recogida de cada trabajador en términos de triples relaciones de contingencia, por cada conducta del las que integran los UIVc en estudio, integrándose de acuerdo al lenguaje propio de UIVs, de tal forma que se va llevando la secuencia estado por estado, que equivalen a los periodos determinados, en el caso, días.
Discusión
La principal conclusión respecto al presente trabajo tiene que ver con la funcionalidad que representa la implementación de lo que aquí se ha denominado como tecnología de Universos Interverbales, que cuenta como herramienta principal el SIMUIV, y que permite al analista de la conducta, brindar un servicio tecnificado para la toma de decisiones de los directivos de las empresas, independientemente del sector implicado.
Los productos de la Tec-UIV son:
1. Base de datos para evaluación y seguimiento en la toma decisiones
2. Simulación alimentada por seis meses
3. Informe de evaluación y seguimiento, con sus respectivas conclusiones y recomendaciones
Se distinguen las siguientes ventajas para el directivo asesorado:
1. Apoyo especializado para la toma de decisiones en la dirección de sistemas sociales
2. Altos niveles de eficiencia
3. Reducción de riesgo de implementación de estrategias inadecuadas y costosas
4. Posibilidad justo a tiempo de corrección de errores en la toma de decisiones
5. Prueba eficiente de reforzadores de conducta
6. Confiabilidad
7. Retroalimentación continua
8. Análisis de variables medidas cuantitativamente
9. Traducción de datos cuantitativos en análisis de repercusión
en productividad, por medición costo-beneficio
10. Análisis de situaciones, con tecnología en línea (a través de Internet), permitiendo verificar avances y tomar decisiones sin estar físicamente en los espacios determinados
Finalmente, es necesario dejar en claro que sabiendo que nos encontramos en los albores de un nuevo objeto de estudio (el Universo Interverbal) y de una nueva tecnología (de UIVs) son varios los problemas a los que el analista estará enfrentando:
a. Los registros obtenidos reflejan la captura de datos ofrecidos por cada trabajador, no las conductas directas en sí mismas, por lo que es importante ir dándole eficiencia a las estrategias para valorar la calidad real de la información depositada. Así, entonces, la simulación obtenida refleja, como sucede con otros simuladores no la absoluta realidad.
b. Es importante valorar el cruce de información, de tal manera que el tecnólogo debe enfocar sus esfuerzos a la creación de SIMUIVs más sofisticados, por ejemplo, que involucren cadenas de comportamiento enlazados entre las conductas inicialmente estudiadas
c. Una simulación mas avanzada es aquella en donde el analista programar un proceso que simule no solo eventos futuro en un cálculo que tenga como base el estado presente, sino un tipo de calculo que involucre otros tiempos, para que el analista o el mismo cliente vayan viendo una presentación del proceso que estimule el establecimiento de estrategias de prevención.
d. La Tecnología de UIV es una herramienta que sólo puede ser hasta la fecha leída por expertos, y los registros que se instalan con el directivo solo podrán ser adecuadamente leídas por dichos expertos. El directivo solo lee graficas que pudiera interpretar a niveles estadísticos, desconociendo entonces los siguientes puntos:
1. Diseños experimentales de caso único
2. Lenguaje de adquisición, mantenimiento y reducción de conductas
3. Teoría del análisis experimental de la conducta
4. Teoría del Universo Interverbal
e. La aplicación a poblaciones más grandes
f. Crear entornos específicos para el desarrollo de UIVs alternos, para visualizar posibilidades futuras y amparar así mejor la toma de decisiones sobre el diseño de sistema social más pertinente.
g. Estar pendiente de lo que arrojen tanto de conclusiones, como de dudas, en esta nueva corriente de investigación.
h. Es importante aclarar que la llegada de la Teoría y la Tecnología de UIV's debe replantear los alcances del análisis conductual aplicado a diversos escenarios, pues el ingreso de alternativas como el SIMUIV, permitirán el interjuego matemático de diversas variables.
Referencias
Freedman, D.H. (1995). Los hacedores de cerebros. Santiago de Chile: Editorial Andrés Bello
Lahoz-Beltra, Rafael (2004). Bioinformática. Simulación, vida artificial e inteligencia artificial. Madrid, España: Ediciones Díaz de Santos, S.A.
Negrete, José & González, Edgar. (1992). De la filosofía a la inteligencia artificial. México D.F.: Grupo Noriega Editores.
Rivera, Rafael (2007). Teoría general del universo interverbal. México D.F.: Editorial El Manual Moderno
Santos, José & Duro, R.J. (2005). Evolución artificial y robótica autónoma. México D.F.: Alfaomega Grupo Editor S.A. de C.V.
www.PsicologiaCientifica.com