Atención tutorial a estudiantes universitarios
Psicología Educativa


  • José Alfonso Jiménez Moreno
    Universidad Nacional Autónoma de México
    México D.F., México

Resumen

  • El presente trabajo parte de una investigación destinada a la implementación de la acción tutorial a manera de reducir el bajo rendimiento académico de alumnos de la Facultad de Estudios Superiores Iztacala (FESI) de la Universidad Nacional Autónoma de México (UNAM), investigación que se titula Programa de atención diferenciada y apoyo tutorial a estudiantes universitarios, diseñada por parte de Sánchez, Rueda y Vargas (2003) en la misma facultad.

    La atención tutorial es una forma de trabajo que las universidades han implementado con la finalidad de disminuir el fracaso escolar. En el presente trabajo se llevó a cabo una intervención tutorial destinada a disminuir el bajo rendimiento académico y propiciar el desarrollo integral de tres alumnas de psicología y una de biología, quienes presentaban bajo rendimiento escolar.

    La investigación se realizó en tres fases. En la primera, destinada a la preevaluación con la finalidad de conocer las necesidades de cada alumna, se encontró que las principales causas que fomentaron la aparición de bajo rendimiento académico en la población en particular fueron: depresión, motivación académica, mala distribución de actividades y falta de técnicas de estudio. La segunda fase del trabajo se centró en el trabajo tutorial orientado a las necesidades particulares de cada alumna, donde se trabajaron ejercicios de concentración, hábitos de estudio, distribución del tiempo, entre otros. Con respecto a la última fase, consistió en una segunda evaluación con la finalidad de conocer el desarrollo logrado por cada alumna; principalmente, se obtuvo un mejoramiento notable en su actitud hacia su carrera y la utilización de estrategias de aprendizaje, aunque una alumna no concluyó el servicio, lo cual no permitió conocer su posible progreso.

    Se concluye que la tutoría es efectiva para la reducción del fracaso escolar universitario, para lo cual ayuda que el tutor se identifique con las problemáticas del estudiante, además de contar con conocimientos psicopedagógicos necesarios para la orientación a los alumnos, sin olvidar que el interés de las alumnas para con sus tutorías facilitó el trabajo tutorial en algunos casos. Aunque una desventaja de este tipo de trabajos es el hecho de que los alumnos no se comprometan con el trabajo dentro y fuera de las sesiones tutoriales, ya que esto puede mermar los objetivos del mismo.



Fracaso escolar y atención tutorial

El fracaso escolar es una problemática existente en todos los niveles educativos, sin embargo, existe una gran importancia para investigar con respecto a esta temática en la educación universitaria debido a las consecuencias institucionales, académicas y sociales que el fracaso escolar a este nivel implica.

El fracaso escolar puede entenderse como una problemática educativa dependiente del alcance de los estándares evaluativos establecidos por la propia institución escolar (Méndez, Maciá y Olivares, 1993; Hernández y Polo, 1993). De esta manera, la determinación de la existencia del fracaso escolar depende de aspectos tales como bajas calificaciones y reprobación, aunque es importante tomar en cuenta, de igual manera, la deserción escolar como una variable relacionada con esta problemática.

La causa de esta problemática educativa es diversa. Por ejemplo, Avanzini (1985) afirma que la causa primordial de este problema es la insuficiencia de recursos intelectuales; Portellano (1989) le atribuye el fracaso escolar a factores biológicos y neuropsicológicos, además, asevera que “entre un 30 y 50 por ciento de los casos de fracaso escolar son debidos, en mayor o menor grado, a factores emocionales”. Dentro de las cuestiones emocionales relacionadas al fracaso escolar se encuentra una constante historia de fracasos escolares que puede provocar una baja de autoestima (Santín, 1999). Incluso Reasoner (1982, en Santín, 1999) afirma que el alumno con buena autoestima se interesa por aprender y establece buenas relaciones con sus compañeros, además de obtener mejores resultados escolares; resalta así la importancia de una buena autoestima en el rendimiento académico y las consecuencias del fracaso escolar en el sentir y el comportamiento del alumno. Hernández y Polo (1993) afirman que el fracaso escolar proviene de los fallos en la organización de actividades por parte del alumno, así como errores en la planificación de los estudios; además, toman en cuenta el uso de estrategias cognitivas adecuadas para el estudio, sin dejar a un lado la autoestima del propio alumno. Otras variables que pudieran influir en su aparición son la motivación (Méndez, Maciá y Olivares, 1993) y el estrés excesivo que los estudios universitarios representan (Fontana, 1995).

El fracaso escolar en la formación profesional es un fenómeno que presenta orígenes muy particulares. Algunos de ellos son las creencias erróneas sobre la carrera elegida (Miquel, Mauri y Roca, 1980, citados en Méndez, Maciá y Olivares, 1993), el bajo conocimiento de las posibles especialidades del área específica que se estudia (Homs y Sánchez, citados en Méndez, Maciá y Olivares, 1993) y la escasa participación del mismo en actividades extraescolares (Méndez, Maciá y Olivares, 1993). Otros de los factores importantes son las herramientas y habilidades con las que cuenta el alumno de este nivel, incluso puede esperarse que los estudiantes que obtuvieron un buen rendimiento en el bachillerato se encuentren motivados para llevar a cabo un trabajo adecuado en la universidad y que esta variable influya en el posible éxito escolar (Harackiewics, Barron, Tauer y Elliot, 2002). Aunado a esto, Monereo y Pérez (1996) afirman que algunos procedimientos de aprendizaje utilizados por los universitarios pueden facilitar la adquisición de conocimientos; una de esas estrategias puede ser los llamados mapas conceptuales. Estas cuestiones son de gran relevancia al saber que algunos autores como Hernández y Polo (1993) consideran que las instituciones de educación superior infieren que los alumnos cuentan ya con las habilidades necesarias, lo que hace innecesaria una ayuda externa.

Como puede observarse, las causas del fracaso escolar en estudiantes universitarios son, al igual que en otros niveles educativos, de índole múltiple; sin embargo, las cuestiones por las cuales atraviesa el joven en esta etapa de su vida adquieren gran relevancia para su adaptación dentro del contexto universitario y la prevención de un posible fracaso escolar. Dentro de esta perspectiva, Hernández y Polo (1993) mencionan que el joven puede tener problemas de fracaso en el contexto universitario debido a varios factores: el complejo proceso de adaptación a este nuevo ambiente, junto con el escaso conocimiento de la experiencia universitaria pueden producir en el individuo una baja de sus habilidades, la posible falta de adecuación a la carrera elegida, la falta de control de las emociones diferentes a las vividas con anterioridad y las deficiencias de habilidades sociales que permitan enfrentar nuevas situaciones. Aunado a esto, es importante tomar en cuenta en la formación profesional que los jóvenes eligen una carrera sin reflexionar las implicaciones venideras de la misma, así como la falta de preocupación sobre las metas futuras (Merino, 1990), lo cual puede influir en la deserción escolar.

Con respecto a lo que ocurre en la formación profesional en México, las cifras son alarmantes, ya que, según la Asociación Nacional de Universidades e Institutos de Educación Superior (ANUIES, 2000, en Tejada y Arias, 2003), “de 100 alumnos que se incorporan a la licenciatura, entre 50 y 60 concluyen sus estudios y sólo 20 obtienen un título en los dos años siguientes al egreso”. En su reporte de alumnos egresados del nivel licenciatura de 1996, la UNAM informa grandes cifras de rezago escolar, ya que sólo el 58.7% de los estudiantes termina su carrera en el tiempo establecido (ya sea de 8, 9, 10 ó 12 semestres); además, hay que tomar en cuenta el alto grado de reprobación porque en el mismo período, el 70.8% de los alumnos presentó entre 1 y 7 exámenes extraordinarios a lo largo de toda la licenciatura (UNAM, 1996).

En la FESI, de acuerdo con el reporte de actividades del año 2004 del M.C. Ramiro Jesús Sandoval, director de esta facultad, se reportó que en la generación ingresada en el período 1998-1999, sólo el 28.6% culminó sus estudios de Licenciatura, de los cuales el 57% logró titularse, aspecto que resulta preocupante para todas las disciplinas que Iztacala comprende.

Frente a esta problemática de fracaso escolar, las universidades e institutos de educación superior de México han propuesto el origen de programas de tutoría académica. La tutoría es definida como “el acompañamiento y apoyo docente de carácter individual, basada en una atención personalizada que favorece una mejor comprensión de los problemas que enfrenta el alumno, por parte del profesor, en lo que se refiere a su adaptación al ambiente universitario, a las condiciones individuales para un desempeño aceptable durante su formación y para el logro de los objetivos académicos que le permitan enfrentar los compromisos de su futura práctica profesional” (ANUIES, 2000, en Tejada y Arias, 2003, pág. 26). La tutoría intenta promover el desarrollo de habilidades académicas y sociales para la mejora académica del alumno, sin dejar de lado la orientación que pueda ofrecer para otras áreas de la vida de los estudiantes. Sin embargo, es complejo determinar el nivel de efectividad que ha tenido esta clase de trabajo en los estudiantes universitarios, ya que la información empírica que se ha obtenido en su aplicación en facultades y escuelas ha sido poco documentada.

Objetivo general

Aplicar un programa de tutorías diferenciadas para incrementar el rendimiento académico de estudiantes de Licenciatura de la FESI.

Participantes

Cuatro estudiantes, tres de ellas pertenecientes a la carrera de psicología y una de la carrera de biología. A continuación se presentan sus características principales.

Tabla 1
Características principales de las participantes

Metodología

El presente trabajo forma parte del proyecto de investigación titulado Programa de atención diferenciada y apoyo tutorial a estudiantes de educación superior. A lo largo de este trabajo se percibió al tutor como guía, no sólo en el ámbito académico, sino en el ámbito familiar y social; de esta manera, se pudo indagar en los factores que influían en el desempeño académico de los alumnos, sin limitarse en las habilidades escolares o estrategias de estudio.

Procedimiento

La acción tutorial se llevó a cabo a través de tres fases, las cuales se describen a continuación.

Primera fase: Evaluación y detección de alumnos con bajo rendimiento escolar

Se realizó la evaluación inicial para detectar las necesidades de cada uno de los alumnos mediante la utilización de algunos instrumentos recomendados por Sánchez (2004), tales como: cuestionario de datos generales; prueba de hábitos de estudio y la escala de bienestar psicológico para adultos (BIEPS-A). Estas evaluaciones se llevaron a cabo en sesiones de tutoría con una duración aproximada de entre 50 a 60 minutos. De acuerdo con las necesidades de cada alumno, se elaboró un programa de apoyo individualizado relacionado con aspectos afines al rendimiento académico y bienestar personal, tales como: estrategias de estudio, planeación curricular y administración del tiempo.

En estas mismas sesiones se solicitó a las alumnas su historial académico con la finalidad de indagar en su situación académica actual. De esta manera, se pretendía un constante seguimiento de las acciones que la alumna realizara para poder mejorar su situación académica (elaboración de resúmenes, administración del tiempo, concentración).

Segunda fase: Aplicación del sistema tutorial

Con base en la detección de problemáticas, se apoyó a las alumnas en el área que más lo requería cada una de ellas; además, se propició que el estudiante llevara a cabo el establecimiento de metas y objetivos de aprendizaje. Dentro de las tutorías semanales se trabajaron aspectos tales como: administración del tiempo, concentración, estrategias de estudio, entrenamiento en relajación y reestructuración cognitiva.

Tercera Fase: Aplicación de postest y seguimiento

Se realizó la evaluación de las alumnas a través de la aplicación de un postest con la finalidad de determinar si se adquirieron las habilidades entrenadas. Asimismo, la información obtenida tanto en las evaluaciones como en las sesiones de tutoría se analizó para identificar los factores que influyen en el rendimiento académico de las alumnas tutoradas. Para este análisis se tomaron en cuenta las necesidades detectadas en la primera evaluación y la información obtenida en las tutorías, nunca dejando a un lado las problemáticas familiares, proyectos de vida, condiciones económicas y problemáticas personales.

Instrumentos

A lo largo del programa se utilizaron los siguientes instrumentos, que forman parte del manual de tutorías de Sánchez (2004) y que proporcionaron la información necesaria para la elaboración de las tutorías individualizadas:

- Adaptación del cuestionario de datos generales de Sánchez (2004), en el cual se anexaron preguntas con respecto a las relaciones familiares y antecedentes de problemas educativos.

- Cuestionario de hábitos de estudio (autodiagnóstico de mi estudio) de Luís Soto Becerra (adaptación), el cual evaluaba a través de un porcentaje los hábitos de estudio con el cual las estudiantes contaban.

- Escala BIEPS-A (Bienestar Psicológico Para Adultos) de María Martina Casullo. Esta escala determina a través de una puntuación y un percentil el bienestar psicológico del sujeto al cual se aplica.

Resultados

Resultados de cada participante

Alumna 1

a. Fase 1

- Cuestionario de datos generales

La alumna 1 es técnica en químico industrial, aunque siempre deseó estudiar biología; a pesar de eso no está satisfecha con su carrera. Tiene dificultades debido a que no conoce el idioma inglés y no sabe realizar búsqueda bibliográfica en bases de datos, sin olvidar que le aburre estudiar. No prepara exámenes y siente que pierde el tiempo en la escuela debido a que ya debería casarse y tener hijos.

- Escala BIEPS-A

En este instrumento la alumna obtuvo un percentil de 25, aspecto que indica que su bienestar psicológico no es del todo óptimo.

- Cuestionario de hábitos de estudio

En este cuestionario la alumna 1 obtuvo un 53.8% de respuestas correctas, los aspectos de mayor atención son los siguientes: estado fisiológico, distribución del tiempo, lectura, concentración, preparación de pruebas y actitud hacia el estudio.

b. Fase 2

Tomando en cuenta los resultados obtenidos de la primera evaluación, se trabajaron los siguientes aspectos: actitud hacia el estudio, depresión, distribución del tiempo y estrategias de estudio, todo esto a través de 10 sesiones semanales, en las cuales se trabajaron de manera alterna las cuestiones mencionadas. Se utilizó la Terapia Racional Emotiva para los episodios depresivos que presentaba, así como técnicas de role playing para controlar la ansiedad en exposiciones, ejercicios de atención y memoria para las asignaturas en las que presentaba problemas. También se le instruyó en habilidades de búsqueda de información en Internet y en técnicas de administración del tiempo.

Una vez concluidas las tutorías semanales se realizó una sesión dedicada a la postevaluación de la tutorada con la finalidad de observar su progreso en las áreas trabajadas.

- Cuestionario de datos generales

La alumna 1 expresó estar satisfecha con su carrera, ya que le agradaba mucho, además de estar contenta de haber sigo elegida, ya que es lo que siempre había deseado estudiar. Por otra parte, comentó saber realizar búsqueda bibliográfica en base de datos, no se consideraba ansiosa, pasó a ser sociable y organizada.

- Escala BIEPS-A

La tutorada en cuestión obtuvo en este instrumento un percentil de 75, aspecto que demuestra un buen bienestar psicológico.

- Cuestionario de hábitos de estudio

La alumna 1 obtuvo un porcentaje de 84.6% de respuestas correctas, aspecto que demuestra una gran mejora en comparación con la puntuación obtenida en la primera evaluación. Las áreas de mayor desarrollo fueron: estado fisiológico, distribución del tiempo, lectura, técnicas de estudio y preparación de pruebas. Mientras que en las áreas de ambiente físico, concentración y actitud hacia el estudio no sufrieron cambio alguno. El figura 1 muestra la mejora en cada área comprendida en este cuestionario por parte de la alumna 1.

Figura 1. Resultados pre-test y pos-test de la alumna 1 en el cuestionario de hábitos de estudio

- Seguimiento

En el seguimiento se observó que la alumna había continuado con su distribución del tiempo; asimismo, demostró conocer la utilización de la base de datos al realizar búsqueda de información hemerográfica en la red. Continuaba realizando cuadros sinópticos de forma efectiva. Por otra parte, manifestó sentirse muy satisfecha con su carrera y estaba pensando en dónde realizar servicio social. Había buscado lugares en su casa para realizar sus estudios sin distracciones y aumentó su promedio de 7.3 a 8.2.

Alumna 2

a. Fase 1

- Cuestionario de datos generales

La tutorada 2 ha tenido historia de fracaso escolar desde los primeros semestres. No le agrada del todo su carrera ni algunos temas que se abordan en ella. Le aburre estudiar y olvida fácilmente las cosas de las materias que no le agradan.

- Escala BIEPS-A

La tutorada 2 obtuvo un percentil 5, lo cual indica un bienestar psicológico no del todo adecuado.

- Cuestionario de hábitos de estudio

La alumna obtuvo el 41% de respuestas correctas; las áreas donde obtuvo menor puntaje fueron: ambiente físico en el que se estudia, estado fisiológico, concentración, lectura y actitud hacia el estudio.

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Para citar este artículo:

  • Jiménez, J. A. (2008, 24 de enero). Atención tutorial a estudiantes universitarios. Revista PsicologiaCientifica.com, 10(7). Disponible en: http://www.psicologiacientifica.com/atencion-tutorial-estudiantes-universitarios


6 Comentarios para “Atención tutorial a estudiantes universitarios

  1. Armando

    Muy bueno el trabajo realizado. Yo como profesor de los últimos ciclos de la carrera de Medicina, me doy cuenta que a pesar de que los alumnos son potencialmente excelentes, raro es que lleguen a desarrollar completamente sus habilidades, y una de las principales causas de esa baja calidad en el estudiante es por malas técnicas de estudio, apatía, muy probablemente también trasfondos emocionales. Urge implementar programas personalizados en la carrera de Medicina para “llevar de la mano” a los alumnos de acuerdo a su diversa problemática para poder desarrollar su potencial y así llevarlos al éxito personal y profesional, y en mediano plazo elevar la calidad académica de los egresados de nuestras instituciones académicas.

  2. Francisco Mora

    Concibo a la tutor como una práctica individual o grupal, que inserta en la institución educativa, no tiene necesariamente que circunscribirse a resolver problemas académicos o de aprendizaje, aunque obviamente debe incluirlos, pero por otra parte, si vemos más de cerca, y lo hemos hecho en los seminarios de entrenamiento de entrevista para docentes-tutores universitarios, la mayoría de los problemas de aprendizaje no tienen por causa u origen un problema o una incapacidad para aprender, no son cuestiones de inteligencia o de falta de capacidad para comprender ciertas materias, no requieren en realidad tácticas de estudio o aprendizaje. Lo constatamos todos los días en los intercambios de estas entrevistas a profundidad, en que se convierten los espacios grupales reflexivos que ofrecemos al abrir cada seminario de formación docente, al observar que la problemática del bajo rendimiento escolar es una cuestión que pasa por la motivación de los muchachos, y para mí la motivación es una cuestión de relaciones humanas y de vínculos afectivos.

  3. lucia collado

    Soy académica universitaria y madre de familia con un problema similar al de la aluimna 3. Me parece fundamental la estrategia de trabajo tutorial para alumnos en los que se detecten este tipo de problemáticas aunque lamentablemente no se hace en todas las escuelas. Mi hijo ha cursado sus estudios básicamente en escuelas particulares y aunque lo prometen, en realidad no se lleva a cabo un trabajo serio y sistemático en este senytido. Quisiera una orientación sobre profesionales a los cuales acudir para couching o tutoría externa. Vivo en la Cd. de Toluca, Edo. de Méx.

  4. Marta Rodríguez Espada

    Muy interesante, creo que el problema que atraviesa la universidad hoy tiene que ver con el alto porcentaje de alumnos que con dificultades en los aprendizajes. Encarar este problema requiere abordajes psicológicos (¿cuáles?) para modificar el rechazo o el alejamiento de las ofertas tutoriales. Mi interrogante ¿cómo trabajar y sostener las acciones tutoriales cuando los alumnos no confían o rechazan la ayuda? ¿Qué es lo que debe cambiar en este tipo de intervenciones psicopedagógicas para lograr que los alumnos tomen la oferta?

  5. Laura Molina

    Es bueno que la psicología se preocupe por estas temáticas y dé apoyo certero a la población estudiantil universitaria. Un punto a favor del autor.

  6. Maria B.

    Excelente articulo por su sencillez y forma de escribir. Además, muy oportunos para los tiempos actuales que atraviesa la universidades en el mundo. Cada vez es más es oportuno implementar este tipo de programa que refiere el autor. Tal vez el error de muchas universidades es no evaluar y sistematizar los datos de estudiantes con cualquier dificultad sea académica, social o emocional. Bien se dice no hay que tirar la toalla y continuar ofreciendo la ayuda multidisciplinaria en las dificultad estudiantil. Aunque sean los pocos que la quieran recibir igual ese es el camino.

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